Köpvillkor

Köpvillkor – Soffa Style

Vi på Soffa Style vill säkerställa att du får en smidig och problemfri köpupplevelse. Här hittar du all viktig information om öppet köp, returer, skadade produkter och monteringstjänster.

Öppet Köp – 14 dagar

Vi erbjuder öppet köp i 14 dagar från det att du mottagit din order, med följande villkor:

Produkten måste vara i obruten originalförpackning.
Om förpackningen har öppnats eller produkten har använts, gäller inte öppet köp.

För att returnera en produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att påbörja returprocessen.

Returer

Kunden står för returkostnaden, men vi hjälper gärna till med att underlätta returen:

Kontakta vår kundtjänst på stylesoffa@gmail.com eller ring oss på 0762204661 för att få detaljerade instruktioner och eventuella förslag på smidiga returalternativ.
Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt för att säkerställa att produkten kommer fram till oss.

Vår returadress: Soffa Style
Fyrislundsgatan 81
75450 Uppsala
Sweden

Skadade Produkter

Vi inspekterar noggrant alla våra produkter innan de skickas för att säkerställa att de är i perfekt skick. Men i den sällsynta händelsen att din produkt är skadad vid leverans, gäller följande:

Om produkten är skadad vid leverans, täcker vi skadan och erbjuder antingen en ny produkt eller en retur.
För att detta ska gälla, måste du anmäla skadan omedelbart efter att du mottagit produkten och säkerställa att förpackningen inte har öppnats eller använts.

Observera att vi inte kan ta ansvar för skador som uppstår efter leveransen om produkten har använts, flyttats eller skadats på annat sätt efter att du mottagit den. Om en skada upptäcks senare, och det inte kan härledas till leveransen, kommer denna inte att omfattas av vår returpolicy.

Montering

Behöver du hjälp med montering? Vi erbjuder följande alternativ:

Gratis montering om din order överstiger ett värde på 20 000 kronor.
För beställningar under 20 000 kronor kan montering erbjudas till en extra kostnad som varierar beroende på produkt och omfattning. Kontakta oss för en exakt prisuppgift vid behov.

Kontakta oss

Har du frågor om våra köpvillkor? Tveka inte att höra av dig till oss:

Soffa Style
Fyrislundsgatan 81
75450 Uppsala, Sweden

E-post: stylesoffa@gmail.com
Telefon: 0762204661